Política de envío
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.
En Botanas Blofis (Botanas Blofis S de RL de CV) preparamos y enviamos tu pedido de botanas al mayoreo desde nuestra bodega en Zapopan, Jalisco, para que llegue a tu tiendita, cooperativa o negocio listo para venderse. Aquí te explicamos cómo funciona el envío y cuánto tarda cada formato.
Envío incluido con FedEx
Enviamos dentro de la República Mexicana. Todos los paquetes del catálogo (desde 120 piezas) incluyen el envío a zonas estándar de México mediante FedEx, sin costo adicional: el precio que ves en la tienda ya lo contempla. El tiempo estimado de tránsito de la paquetería es de 3 a 5 días hábiles a partir de que el paquete sale de nuestra bodega.
Tiempos de preparación y entrega
Todos los tiempos se expresan en días hábiles y son estimados, no un plazo fijo: pueden variar según la temporada y la operación de la paquetería. Si tu pedido va a tardar más del rango indicado, te avisamos por correo o WhatsApp con la nueva fecha estimada. Los rangos dependen del formato que elijas:
Sin Etiqueta y Distribución Blofis
- Preparación: 1 a 3 días hábiles.
- Envío: 3 a 5 días hábiles.
- Tiempo total estimado: 4 a 8 días hábiles.
Personalizado con tu marca
La Etiqueta Profesional lleva más pasos: 2 a 3 días hábiles de diseño, 2 a 3 de impresión y 2 de colocación de etiquetas, más el envío.
- Primer pedido: 9 a 13 días hábiles.
- Pedidos siguientes: 7 a 11 días hábiles, siempre que no haya cambios en el diseño.
Si eliges Etiqueta Sencilla (etiqueta autoadherible circular de 5.3 cm con tu logotipo, un color de fondo y un dato de contacto) aplica el mismo tiempo estimado del formato Personalizado: 9 a 13 días hábiles en el primer pedido y 7 a 11 en los siguientes; tu asesor te confirma el estimado cuando apruebes el arte.
¿Desde cuándo cuenta el tiempo?
El tiempo de entrega empieza a contar cuando confirmamos tu pago; recibirás esa confirmación en el correo electrónico que registraste al comprar. En el formato Personalizado, la impresión y la colocación de etiquetas empiezan cuando apruebas el arte final. Los rangos anteriores son estimados y suponen que apruebas el arte sin demoras: si tardas en enviarnos tu logotipo o en aprobar el arte, pides cambios al diseño después de aprobarlo o necesitas que diseñemos tu logotipo (Servicio de Logo), la fecha estimada se ajusta y te la confirmamos.
Rastrea tu pedido
En cuanto generamos la guía de FedEx de tu pedido te la compartimos por correo electrónico o WhatsApp, según los datos que registraste al comprar. Con ella puedes seguir tu envío en nuestra página Rastrea tu pedido o directamente en el sitio de FedEx. Si no encuentras el mensaje, revisa tu carpeta de spam o mándanos un mensaje con tu número de pedido y te la localizamos. Si la guía no muestra avances o aparece como entregada sin que hayas recibido el paquete, avísanos también: abrimos la reclamación con la paquetería y te damos seguimiento.
Recoge tu pedido en bodega
Si te queda cerca, puedes recoger tu pedido sin costo de envío en nuestra bodega:
- Dirección: Av. Justo Sierra 1993, Agua Blanca Industrial, 45235 Zapopan, Jalisco.
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábado de 10:00 a 14:00 (domingo cerrado).
Avísanos antes por WhatsApp al 33 2505 1567 con tu número de pedido: te confirmamos existencia y te decimos cuándo estará listo para que pases por él. El tiempo de preparación de tu formato es el mismo; solo te ahorras los días de paquetería.
Zonas extendidas o de difícil acceso
El envío incluido aplica a las zonas que FedEx clasifica como estándar. Si tu localidad es zona extendida o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar respecto al estimado de 3 a 5 días hábiles y la cobertura puede tener condiciones distintas. Si tienes duda sobre tu zona, consúltanos por WhatsApp con tu código postal antes de pagar: te confirmamos cobertura y tiempo estimado. Cualquier condición distinta te la informamos antes de que pagues; nunca se cobra un cargo que no hayas aceptado.
Dirección de entrega y paquetes devueltos
La dirección que capturas al pagar es la que usamos para generar la guía. Revisa que incluya calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, referencias y un teléfono donde la paquetería pueda localizarte. Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con FedEx únicamente para entregar tu pedido, como se explica en nuestro Aviso de privacidad. Si detectas un error, avísanos de inmediato con tu número de pedido para corregirla antes de que generemos la guía; si el paquete ya salió, escríbenos de todos modos y revisamos con la paquetería qué opciones hay.
Si FedEx no logra entregar por dirección incorrecta o incompleta, o porque no hubo quien recibiera el paquete en sus intentos de entrega, el paquete regresa a nuestra bodega. Te contactamos para confirmar la dirección y acordar el reenvío. Cuando el dato incorrecto lo capturó el cliente, el reenvío se cotiza con FedEx y te informamos el costo antes de volver a despachar; también puedes pasar por él a nuestra bodega. Si el regreso se debe a un error nuestro o de la paquetería, el reenvío corre por cuenta de Botanas Blofis.
Pedidos de 3,000 piezas o más
Los pedidos a partir de 3,000 piezas se atienden con un asesor por WhatsApp al 33 2505 1567. Por su volumen, coordinamos contigo la entrega (acceso, horario de recepción y quién recibe) y te confirmamos el surtido y el tiempo estimado antes de cerrar el pedido.
Daños, faltantes o errores al recibir tu pedido
Al recibir, revisa la caja y toma fotos del paquete (con la guía visible) y del contenido si notas golpes, bolsas rotas, faltantes o un producto distinto al que pediste. Repórtanos cualquier daño atribuible al transporte, error de surtido o defecto de fabricación dentro de las primeras 72 horas posteriores a la recepción, por WhatsApp o correo, con tu número de pedido y la evidencia fotográfica, para que podamos evaluarlo y, si aplica, reclamar a tiempo con la paquetería. Toda reclamación se revisa caso por caso; este plazo no limita los derechos que te reconoce la ley. El proceso completo está en nuestra Política de reembolso.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Escríbenos por WhatsApp al 33 2505 1567, llámanos al 33 2792 0888 de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 o sábado de 10:00 a 14:00, o mándanos un correo a ventas@botanasblofis.com. También puedes usar nuestra página de Contacto. Ten a la mano tu número de pedido para ayudarte más rápido.