Política de privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026.

Este es el aviso de privacidad integral de Botanas Blofis. Al darnos tus datos por el sitio, WhatsApp, correo o teléfono y no manifestar oposición, entendemos que aceptas este aviso; a las finalidades secundarias y a las transferencias publicitarias siempre puedes negarte, como se explica más abajo.

En Botanas Blofis vendemos botanas al mayoreo y maquilamos marca propia para tienditas, cooperativas escolares, gimnasios y distribuidores. Para atender tu pedido necesitamos algunos de tus datos, y aquí te explicamos, sin letra chiquita, cuáles recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.

Este aviso sigue la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Aplica a botanasblofis.com, a nuestra atención por WhatsApp, teléfono y correo y, en lo que nos corresponde, a los pedidos que nos haces a través de Mercado Libre y Amazon. Si nos compartes datos de otra persona, por ejemplo de quien recibirá el paquete, es tu responsabilidad haberle informado de este aviso.

Responsable de tus datos

Botanas Blofis S de RL de CV (en adelante "Botanas Blofis") es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Av. Justo Sierra 1993, Agua Blanca Industrial, 45235 Zapopan, Jalisco, México. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a ventas@botanasblofis.com o llámanos al 33 2792 0888, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábado de 10:00 a 14:00 (hora del centro de México). Todos nuestros medios de atención están en la página de contacto.

Qué datos recabamos

Solo pedimos lo necesario para vender, entregar, facturar y darte seguimiento:

Identificación y contacto: nombre, nombre de tu negocio o marca, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
Envío: dirección de entrega, referencias, nombre y teléfono de quien recibe, y el número de guía de tu paquete.
Fiscales (para tu factura CFDI): los datos que exige el SAT para emitirla (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI). Los capturas tú directamente en el portal de facturación (Dendros): botanasblofis.dendros.app, que también enlazamos desde nuestra página de facturación; solo necesitas tu número de pedido y el monto total de la compra.
De pago: el cobro lo procesan directamente Shopify y los procesadores de pago habilitados en la pantalla de pago. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta; solo vemos el monto, el método de pago y la confirmación del cobro. Si acuerdas con tu asesor otro medio de pago (por ejemplo, en pedidos grandes), el comprobante que nos compartas se usa únicamente para acreditar tu pago y facturar. Tratamos estos datos porque son necesarios para cumplir tu compra.
Navegación y cookies: dirección IP, dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita y eventos como agregar al carrito o iniciar el pago.
Conversaciones de WhatsApp, correo y teléfono: tu número, nombre de perfil y el contenido de los mensajes que intercambias con nuestros asesores para cotizar, dar seguimiento o resolver una incidencia.
Contenido para tu etiqueta personalizada: logotipo, nombre de tu marca, colores, datos de contacto que quieres imprimir y tus observaciones durante el diseño.
Cotizador y juegos del sitio: la cotización que armas en el cotizador en línea (productos, piezas y totales, con un folio para darle seguimiento) y, si participas en nuestros juegos, el alias y la puntuación que registres para el marcador.

No recabamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico ni similares). Nuestro sitio y servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad en México, así que no recabamos intencionalmente datos de menores; si detectamos que un menor nos compartió información, la eliminaremos.

Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para atenderte)

Procesar tu pedido, cobrarlo, prepararlo y entregarlo por paquetería o en nuestra bodega, y permitirte rastrearlo con tu número de guía.
Emitir tu factura CFDI cuando la solicitas.
Atenderte y darte seguimiento: cotizaciones, dudas, estado del pedido, recompras y asesoría de surtido.
Gestionar garantías e incidencias: revisar los defectos de fabricación, errores de surtido o daños de transporte que nos reportes conforme a la Política de reembolso, incluyendo la evidencia fotográfica que nos envíes.
Diseñar, revisar e imprimir tu etiqueta Sencilla o Profesional, y tu logotipo cuando contratas el Servicio de Logo.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y de protección al consumidor, y atender requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias (opcionales)

Enviarte novedades, promociones, lanzamientos y consejos para vender más, por correo electrónico y WhatsApp.
Invitarte a dejar una reseña de los productos que compraste y publicarla en el sitio con el nombre y la foto que decidas subir.
Analizar cómo se usa el sitio (páginas más vistas, problemas de navegación) para mejorarlo y medir nuestras campañas publicitarias.

Estas finalidades no son necesarias para venderte y puedes negarte a ellas desde ahora o en cualquier momento: mándanos un correo a ventas@botanasblofis.com con el asunto "No deseo finalidades secundarias" o responde DETENER en WhatsApp (ver "Mensajes de WhatsApp" más abajo). Negarte no afecta tu pedido.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los tratan proveedores que trabajan por nuestra cuenta y con nuestras instrucciones (encargados) o terceros que los necesitan para prestarte un servicio o para medir nuestra publicidad, y siempre con la finalidad indicada.

Proveedores que tratan tus datos por nuestra cuenta (encargados)

Shopify: plataforma de la tienda en línea, carrito y pantalla de pago.
Procesadores de pago: autorizan y cobran tu compra con el método que elijas en la pantalla de pago.
Dendros: portal donde se emite tu factura CFDI con los datos fiscales que capturas.
Cloudflare: servicio intermedio por el que pasa la consulta de rastreo de tu guía desde el sitio.
Google (Tag Manager, Analytics 4 y Firebase): medición del uso del sitio, registro de las cotizaciones del cotizador en línea, sistema interno de seguimiento de clientes y marcador de los juegos.
Microsoft Clarity: análisis de la navegación (mapas de calor y grabaciones de la sesión) para detectar problemas de uso.
Loox: invitaciones a reseñar y publicación de reseñas de producto.
PageFly: constructor de algunas páginas del sitio.

Transferencias a terceros

FedEx: envío y rastreo de tu paquete; recibe nombre, dirección y teléfono de entrega. Es necesaria para entregarte el pedido.
Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp): mensajería con nuestros asesores a través del botón de WhatsApp del sitio y de la API de WhatsApp Business, y medición de nuestras campañas publicitarias mediante el píxel de Meta que instala el canal Facebook & Instagram de Shopify.
Google Ads: medición de las conversiones de nuestras campañas mediante el canal Google & YouTube de Shopify.
TikTok: medición de nuestras campañas publicitarias mediante su píxel.
Pinterest: medición de nuestras campañas publicitarias mediante su etiqueta (Pinterest Tag).

Varios de estos proveedores procesan la información en servidores dentro y fuera de México, bajo sus propios avisos de privacidad y términos de servicio.

Transferencias que requieren tu consentimiento. La medición publicitaria en Meta, Google Ads, TikTok y Pinterest es una finalidad secundaria. Si no quieres que tus datos de navegación se compartan con ellos para ese fin, bloquea sus cookies como se explica más abajo o mándanos un correo a ventas@botanasblofis.com con el asunto "No autorizo transferencias publicitarias". Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que aceptas estas transferencias. Las demás (paquetería, cobro, mensajería de WhatsApp y requerimientos de autoridad) no requieren tu consentimiento porque son necesarias para atender tu pedido o las exige la ley.

Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos (que los bloqueemos y eliminemos de nuestras bases, salvo que la ley nos obligue a conservarlos) y Oponerte a su tratamiento para fines específicos, así como a revocar el consentimiento que nos diste. La revocación no tiene efectos retroactivos y, si la haces sobre datos necesarios para tu pedido, es posible que no podamos seguir atendiéndolo.

Nuestra área de datos personales atiende estas solicitudes en ventas@botanasblofis.com. Incluye en tu solicitud:

Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
Copia de una identificación oficial o, si actúas por alguien más, el documento que acredite tu representación.
La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer (por ejemplo, "quiero que borren mi número de WhatsApp").
Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, como tu número de pedido.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud. Si falta algún dato, te lo pediremos una sola vez dentro de los 5 días hábiles siguientes y tendrás 10 días hábiles para completarlo; en ese caso el plazo corre desde que lo hagas. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo explicaremos. Ejercer tus derechos es gratuito; solo te pediremos cubrir los gastos justificados de envío o de copias, si los hay.

Hay datos que la ley nos obliga a conservar aunque revoques tu consentimiento, como los de facturación y los registros de tus pedidos (la información contable y fiscal se conserva 5 años, como exige el Código Fiscal de la Federación); te lo explicaremos si es el caso.

Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Correos promocionales: mándanos un correo a ventas@botanasblofis.com con el asunto "Baja de promociones" o usa el enlace de baja al pie del correo, si lo incluye.
WhatsApp: responde DETENER; seguirás recibiendo solo la información de tus pedidos.
Cookies y medición: configura tu navegador como se explica más abajo.
Publicidad en general: puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
Reseñas: puedes pedir que retiremos tu reseña en cualquier momento.
Tu marca en nuestro portafolio: tu nombre comercial y tu logotipo son tuyos; la propiedad de los diseños de etiqueta que creamos para ti se rige por nuestros Términos del servicio. Podemos mostrar las etiquetas que hicimos para ti como ejemplo en nuestro sitio y redes; si no quieres, dínoslo por escrito a ventas@botanasblofis.com y dejaremos de hacerlo.

Cookies y tecnologías de medición

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. En botanasblofis.com usamos cookies necesarias de Shopify para que funcionen el carrito, la sesión y el pago; cookies de análisis de Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para saber qué páginas se ven más y dónde hay problemas de uso; y cookies y almacenamiento local de Loox, del botón de WhatsApp y de PageFly para mostrar reseñas, recordar si ya cerraste el botón de WhatsApp y cargar algunas páginas.

También usamos cookies de publicidad de los píxeles de Meta, Google Ads, TikTok y Pinterest para medir nuestras campañas. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador (en Chrome, Safari, Firefox y Edge está en el apartado de privacidad y seguridad) o usar la navegación privada. Si bloqueas las necesarias, es posible que el carrito o la pantalla de pago no funcionen bien. Google, Meta, Microsoft, TikTok y Pinterest ofrecen además herramientas propias para desactivar su medición.

Mensajes de WhatsApp

Al compartir tu número aceptas recibir por WhatsApp mensajes sobre tu pedido y, solo si lo autorizas, mensajes promocionales recurrentes de Botanas Blofis, que pueden enviarse de forma automatizada. Este consentimiento no es una condición para comprar. Tu operador puede cobrarte los datos.

Para darte de baja responde DETENER al mensaje (es posible que recibas una confirmación) o escríbenos "baja" al 33 2505 1567; para recibir atención responde AYUDA. También puedes pedir la baja por correo a ventas@botanasblofis.com.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado:

El sitio y la pantalla de pago funcionan con conexión cifrada (HTTPS).
El número completo de tu tarjeta nunca pasa por nuestros sistemas.
Limitamos el acceso a tus datos al personal que los necesita para atenderte.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de forma inmediata para que puedas tomar medidas.

Autoridad competente

Si consideras que vulneramos tu derecho a la protección de datos, o si no te respondemos en el plazo, puedes iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (la autoridad que asumió las funciones que tenía el INAI en esta materia) dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo. Si prefieres, avísanos primero: casi todo se resuelve en una conversación.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la ley. La versión vigente siempre estará publicada en /policies/privacy-policy con su fecha de última actualización; si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos por correo o WhatsApp. Te invitamos también a leer nuestros Términos del servicio, la Política de envío y la Política de reembolso (cancelaciones e incidencias).