Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

Este es el aviso de privacidad integral de Botanas Blofis. Al darnos tus datos por el sitio, el cuestionario de etiquetas, WhatsApp, correo o teléfono y no manifestar oposición, entendemos que aceptas este aviso; en el cuestionario de etiquetas, además, lo confirmas al marcar la casilla de su portada. A las finalidades secundarias y a las transferencias publicitarias siempre puedes negarte, como se explica más abajo.

En Botanas Blofis vendemos botanas al mayoreo y maquilamos marca propia para tienditas, cooperativas escolares, gimnasios y distribuidores. Para atender tu pedido o diseñar tu etiqueta necesitamos algunos de tus datos, y aquí te explicamos, sin letra chiquita, cuáles recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.

Este aviso sigue la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Aplica a botanasblofis.com, a nuestro cuestionario de diseño de etiquetas y logo en etiquetas.blofis.mx (también si lo contestas sin haber comprado), a nuestra atención por WhatsApp, teléfono y correo y, en lo que nos corresponde, a los pedidos que nos haces a través de Mercado Libre y Amazon. Si nos compartes datos de otra persona, por ejemplo de quien recibirá el paquete, es tu responsabilidad haberle informado de este aviso.

Responsable de tus datos

Botanas Blofis S de RL de CV (en adelante "Botanas Blofis") es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Av. Justo Sierra 1993, Agua Blanca Industrial, 45235 Zapopan, Jalisco, México. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a ventas@botanasblofis.com o llámanos al 33 2792 0088, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábado de 10:00 a 14:00 (hora del centro de México). Todos nuestros medios de atención están en la página de contacto.

Qué datos recabamos

Solo pedimos lo necesario para vender, entregar, facturar y darte seguimiento:

Identificación y contacto: nombre, nombre de tu negocio o marca, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
Envío: dirección de entrega, referencias, nombre y teléfono de quien recibe, y el número de guía de tu paquete.
Fiscales (para tu factura CFDI): los datos que exige el SAT para emitirla (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI). Los capturas tú directamente en el portal de facturación (Dendros): botanasblofis.dendros.app, que también enlazamos desde nuestra página de facturación; solo necesitas tu número de pedido y el monto total de la compra.
De pago: el cobro lo procesan directamente Shopify y los procesadores de pago habilitados en la pantalla de pago. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta; solo vemos el monto, el método de pago y la confirmación del cobro. Si acuerdas con tu asesor otro medio de pago (por ejemplo, en pedidos grandes), el comprobante que nos compartas se usa únicamente para acreditar tu pago y facturar. Tratamos estos datos porque son necesarios para cumplir tu compra.
Navegación y cookies: dirección IP, dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita y eventos como agregar al carrito o iniciar el pago.
Conversaciones de WhatsApp, correo y teléfono: tu número, nombre de perfil y el contenido de los mensajes que intercambias con nuestros asesores para cotizar, dar seguimiento o resolver una incidencia.
Cuestionario de diseño de etiqueta y logo: lo que nos contestas en etiquetas.blofis.mx o en nuestros formularios anteriores: nombre, WhatsApp, nombre de tu marca, estado de la República, logotipo y fotos de referencia, elementos, estilo y colores de tu etiqueta, el dato de contacto que quieres imprimir y, solo si nos dices que necesitas la información completa de la NOM-051, el nombre o razón social y el domicilio que irán como datos del fabricante; además, las preguntas opcionales de «Cuéntanos de ti», tu correo si nos lo das y tus observaciones durante el diseño. El detalle está en la sección «Cuestionario de diseño de etiquetas y logo», más abajo.
Cotizador y juegos del sitio: la cotización que armas en el cotizador en línea (productos, piezas y totales, con un folio para darle seguimiento) y, si participas en nuestros juegos, el alias y la puntuación que registres para el marcador.

No recabamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico ni similares). Nuestro sitio y servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad en México, así que no recabamos intencionalmente datos de menores: por ejemplo, el cuestionario de etiquetas pregunta tu rango de edad a partir de 18 años y no tiene opción para menores. Si detectamos que un menor nos compartió información, la eliminaremos.

Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para atenderte)

Procesar tu pedido, cobrarlo, prepararlo y entregarlo por paquetería o en nuestra bodega, y permitirte rastrearlo con tu número de guía.
Emitir tu factura CFDI cuando la solicitas.
Atenderte y darte seguimiento: cotizaciones, dudas, estado del pedido, recompras y asesoría de surtido.
Gestionar garantías e incidencias: revisar los defectos de fabricación, errores de surtido o daños de transporte que nos reportes conforme a la Política de reembolso, incluyendo la evidencia fotográfica que nos envíes.
Diseñar, revisar e imprimir tu etiqueta Sencilla o Profesional, y tu logotipo cuando contratas el Servicio de Logo, con lo que nos contestas en el cuestionario de diseño.
Contactarte por WhatsApp o correo para resolver dudas de tu diseño y darle seguimiento a tu solicitud, aunque todavía no hayas comprado, y unir tus respuestas a tu pedido cuando compres.
Evitar abusos del link general del cuestionario, como envíos masivos o automatizados.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y de protección al consumidor, y atender requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias (opcionales)

Enviarte novedades, promociones, lanzamientos y consejos para vender más, por correo electrónico y WhatsApp.
Invitarte a dejar una reseña de los productos que compraste y publicarla en el sitio con el nombre y la foto que decidas subir.
Analizar cómo se usa el sitio (páginas más vistas, problemas de navegación) para mejorarlo y medir nuestras campañas publicitarias.
Hacer estadísticas internas con tus respuestas a «Cuéntanos de ti» del cuestionario de etiquetas y a las preguntas personales de nuestros formularios anteriores de diseño (por ejemplo, cuántos clientes empiezan su primer negocio o por dónde nos conocieron), para entender mejor a quienes venden con nosotros y mejorar nuestros productos y servicio.

Estas finalidades no son necesarias para venderte y puedes negarte a ellas desde ahora o en cualquier momento: mándanos un correo a ventas@botanasblofis.com con el asunto "No deseo finalidades secundarias" o responde DETENER en WhatsApp (ver "Mensajes de WhatsApp" más abajo). Para las estadísticas basta con no contestar «Cuéntanos de ti»: esas preguntas son opcionales y no cambian tu diseño. Negarte no afecta tu pedido.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los tratan proveedores que trabajan por nuestra cuenta y con nuestras instrucciones (encargados) o terceros que los necesitan para prestarte un servicio o para medir nuestra publicidad, y siempre con la finalidad indicada.

Proveedores que tratan tus datos por nuestra cuenta (encargados)

Shopify: plataforma de la tienda en línea, carrito y pantalla de pago.
Procesadores de pago: autorizan y cobran tu compra con el método que elijas en la pantalla de pago.
Dendros: portal donde se emite tu factura CFDI con los datos fiscales que capturas.
Cloudflare: servicio intermedio por el que pasa la consulta de rastreo de tu guía desde el sitio, y alojamiento de parte de nuestro sistema interno.
Google (Tag Manager, Analytics 4, Firebase, Google Cloud y Google Forms): medición del uso del sitio, registro de las cotizaciones del cotizador en línea, sistema interno de seguimiento de clientes, marcador de los juegos, alojamiento del cuestionario de diseño de etiquetas con sus respuestas y archivos, y las respuestas de nuestros formularios anteriores de diseño.
Imprenta de etiquetas: imprime tu etiqueta personalizada. Recibe el archivo final de tu etiqueta, con lo que tú decidiste imprimir, y las cantidades; no recibe tus respuestas al cuestionario.
Microsoft Clarity: análisis de la navegación (mapas de calor y grabaciones de la sesión) para detectar problemas de uso.
Kommo: plataforma desde la que atendemos el WhatsApp de ventas (33 2505 1567). Recibe y guarda las conversaciones, tu nombre y tu número para dar seguimiento a tu cotización o pedido.
Canva: herramienta en la que nuestro equipo de diseño hace tu etiqueta y tu logo. Ahí se guardan los diseños con tu marca, tu logotipo y los datos que pediste imprimir.
Anthropic (Claude): servicio de inteligencia artificial que usa nuestro asistente de WhatsApp para leer tus mensajes y ayudarnos a contestarlos (productos, precios, cotizaciones y envíos). Recibe el texto de la conversación y lo procesa en Estados Unidos.
Loox: invitaciones a reseñar y publicación de reseñas de producto.
PageFly: constructor de algunas páginas del sitio.

Transferencias a terceros

FedEx: envío y rastreo de tu paquete; recibe nombre, dirección y teléfono de entrega. Es necesaria para entregarte el pedido.
Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp): mensajería con nuestros asesores a través del botón de WhatsApp del sitio y de la API de WhatsApp Business (incluido el mensaje que el cuestionario de etiquetas te prepara con tu nombre y tu marca, si decides enviarlo), y medición de nuestras campañas publicitarias mediante el píxel de Meta que instala el canal Facebook & Instagram de Shopify.
Google Ads: medición de las conversiones de nuestras campañas mediante el canal Google & YouTube de Shopify.
TikTok: medición de nuestras campañas publicitarias mediante su píxel.
Pinterest: medición de nuestras campañas publicitarias mediante su etiqueta (Pinterest Tag).

Varios de estos proveedores procesan la información en servidores dentro y fuera de México, bajo sus propios avisos de privacidad y términos de servicio. Por ejemplo, el cuestionario de etiquetas y los archivos que subes en él están en servidores de Google en Estados Unidos.

Transferencias que requieren tu consentimiento. La medición publicitaria en Meta, Google Ads, TikTok y Pinterest es una finalidad secundaria. Si no quieres que tus datos de navegación se compartan con ellos para ese fin, bloquea sus cookies como se explica más abajo o mándanos un correo a ventas@botanasblofis.com con el asunto "No autorizo transferencias publicitarias". Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que aceptas estas transferencias. Las demás (paquetería, cobro, mensajería de WhatsApp y requerimientos de autoridad) no requieren tu consentimiento porque son necesarias para atender tu pedido o las exige la ley.

Cuestionario de diseño de etiquetas y logo

Para diseñar tu etiqueta o tu logo usamos un cuestionario en etiquetas.blofis.mx. Lo puedes contestar por la liga personal que te mandamos por WhatsApp cuando ya tienes un diseño en proceso con nosotros, o por el link general que comparten nuestras asesoras, que puede contestar cualquier persona aunque todavía no haya comprado. Antes de subir cualquier archivo te pedimos aceptar los Términos del servicio y confirmar que leíste este aviso.

Qué te preguntamos

Para identificarte y contactarte: tu nombre, tu WhatsApp y el nombre de tu marca; en el link general, también tu estado de la República y si te interesa una etiqueta o un logo nuevo. Tu correo es opcional.
Para tu diseño: tu logotipo o, si no tienes, cómo lo quieres (estilo, valores, requerimientos y marcas que te gustan); fotos de referencia; los elementos que llevará tu etiqueta, su estilo y sus colores; el dato de contacto que quieres imprimir (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, página web o código QR) y tus comentarios.
Datos del fabricante, solo si los necesitas: si nos dices que necesitas la información completa de la NOM-051, te pedimos el nombre o razón social y el domicilio que irán en tu etiqueta junto a los de Botanas Blofis. Si dices que no la necesitas, no te los pedimos y tu etiqueta va sin datos del fabricante.
«Cuéntanos de ti» (opcional): si es tu primer negocio, tu giro, dónde vendes, quiénes te compran, cómo nos conociste, tu rango de edad (a partir de 18 años), tu género (puedes elegir «Prefiero no decir»), qué haces en tu tiempo libre y qué te gustaría que Blofis tuviera o mejorara.
Datos que se generan al contestar: la fecha en que aceptaste los Términos y su versión, el nombre de la asesora que te compartió el link y los nombres de los archivos que subes.

«Cuéntanos de ti» es opcional

Puedes dejar en blanco todas esas preguntas: no cambian tu diseño. Las usamos para las estadísticas internas descritas en las finalidades secundarias; las revisamos sumadas en reportes internos y no las publicamos. Las guardamos aparte de tu nombre, tu teléfono y tu correo, pero con una clave que permite unirlas a tu respuesta: por eso no son anónimas y puedes pedirnos borrarlas como cualquier otro dato. En el cuestionario de logo, tu giro también nos sirve para diseñar.

Lo que se imprime en tus bolsas

Tu marca, el dato de contacto que elijas y, si los pediste, los datos del fabricante (nombre o razón social y domicilio) se imprimen en cada bolsa y quedan a la vista de cualquier persona que tenga tu producto. Si eres persona física y el domicilio que nos das es el de tu casa, ese domicilio quedará impreso. Revisa el arte antes de aprobarlo: una vez impresas y entregadas las bolsas, no podemos retirar esos datos.

Cuando apruebas tus etiquetas

Te mandamos una liga para revisar cada etiqueta antes de imprimirla. En esa liga anotamos la fecha y la hora en que abres cada etiqueta por primera vez. Cuando apruebas una, por la liga o por WhatsApp, guardamos qué versión aprobaste, la fecha y la hora, por dónde la aprobaste y qué elementos de la NOM-051 elegiste no llevar. Si nos pides cambios, guardamos lo que nos pediste. Si nos lo dices por WhatsApp (apruebas una etiqueta, nos pides cambios o nos dices que te quedas con la versión anterior), podemos guardar también una captura de esa parte de la conversación; para registrar una aprobación por WhatsApp la guardamos siempre. No guardamos tu dirección IP. Todo esto sirve para imprimir exactamente lo que aprobaste y se conserva como tus diseños: mientras sigas comprándonos con tu marca o hasta que pidas cancelarlo. Tus etiquetas las ven nuestro equipo de diseño y la dirección. Al levantar tu pedido, tu asesora de ventas ve una vista pequeña de las que ya aprobaste, para no equivocarse de etiqueta; no descarga el archivo para imprimir. La imprenta recibe solo el archivo final de las que vamos a imprimir, con las cantidades.

Tus archivos

Puedes subir tu logotipo y fotos de referencia en PNG, JPG, PDF, AI o SVG. A las fotos JPG y PNG les quitamos los datos de ubicación (GPS) y de la cámara antes de guardarlas; los PDF, AI y SVG se guardan tal como los subes y pueden traer datos como el nombre de quien los creó. Si una foto de referencia muestra a otras personas, te pedimos tener su permiso o subir otra.

Dónde se guardan y quién los ve

Tus respuestas y archivos se guardan en los servidores de Google Cloud y Firebase que usa nuestro sistema interno (ver «Con quién compartimos tus datos»). Mientras contestas, la página guarda tu avance en tu propio teléfono o computadora para que no pierdas lo que llevas; tus archivos no se guardan ahí. Tus respuestas completas, con tu nombre y tu contacto, solo las ven nuestro equipo de diseño y la dirección, desde nuestro sistema interno, que pide iniciar sesión y un permiso especial; tu asesora de ventas ve lo que tú le mandes por WhatsApp y, al levantar tu pedido, una vista pequeña de tus etiquetas ya aprobadas, que no sirve para imprimir. Los archivos solo se descargan con una de esas cuentas y cada descarga queda registrada. La imprenta no ve tus respuestas: solo recibe el archivo final de tu etiqueta.

En el link general no guardamos tu dirección IP tal cual: guardamos un código calculado a partir de ella para limitar cuántas veces se usa el link desde una misma conexión, y ese código se borra solo a los pocos días. Nuestro proveedor de nube puede registrar la IP en sus bitácoras técnicas, que conserva según sus propios plazos.

Cuánto tiempo los guardamos

Si contestas el link general y no compras: guardamos tu respuesta, tus archivos y lo que contestaste en «Cuéntanos de ti» durante 12 meses desde que la enviaste, por si decides hacer tu pedido; después nuestro sistema los borra solo. Si compras, tu respuesta se une a tu pedido y aplica el punto siguiente.
Si tienes o tuviste un pedido de marca propia: mientras sigas comprándonos con tu marca, porque con esa información reimprimimos tus etiquetas en cada recompra, o hasta que nos pidas cancelarlos. Lo que la ley nos obliga a conservar (registros de pedidos y facturas) se queda el tiempo que la ley pide.
Si empiezas el link general y no lo envías: lo que llevabas vence a los 7 días y los archivos que subiste se borran solos en unos 8 días.
Tu avance guardado en tu teléfono: se borra al enviar el cuestionario. Si no lo envías, la página deja de usarlo a los 30 días, pero sigue en tu navegador hasta que borres los datos del sitio.
La liga personal sirve 30 días desde que te la mandamos; lo que contestes con ella se guarda como se explica arriba.

Cuando borramos tus datos, pueden quedar hasta 7 días en la papelera de nuestro proveedor de nube y por un tiempo en las copias de respaldo de nuestro sistema, que no usamos para nada más.

Respuestas de nuestros formularios anteriores

Antes de este cuestionario usábamos formularios de Google para el diseño de etiquetas y de logo. Las respuestas que nos diste ahí, y las que sigan llegando mientras dejamos de usarlos, las pasamos a nuestro sistema interno, con tu nombre y tu contacto, para atender tus diseños y recompras; desde ahora se tratan conforme a este aviso. Las conservamos mientras no nos pidas borrarlas y, como las del cuestionario, solo las ven nuestro equipo de diseño y la dirección. Tus respuestas a las preguntas personales de esos formularios (rango de edad, género, cómo nos conociste, tu primer negocio, tus pasatiempos y lo que esperas de Blofis) las usamos solo para las estadísticas internas de las finalidades secundarias, y puedes oponerte como ahí se explica; la pregunta sobre tus ingresos no la pasamos a nuestro sistema. Las respuestas de menores de edad las eliminamos. Si no quieres que conservemos tus respuestas, pídenos borrarlas como se explica en el siguiente apartado.

Mi Blofis, tu portal de cliente

En mi.blofis.mx entras con tu liga personal, que te manda tu asesora por WhatsApp.

En Mi Blofis, con tu liga personal, puedes ver tus pedidos, la dirección de entrega que tenemos y los diseños de etiqueta que aprobaste, bajar el PDF de tu pedido, pedir tu factura y preparar tu siguiente pedido. Tu liga personal es solo tuya: si la compartes, quien la tenga verá esa información. Pídele a tu asesora una nueva si crees que alguien más la tiene.

Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos (que los bloqueemos y eliminemos de nuestras bases, salvo que la ley nos obligue a conservarlos) y Oponerte a su tratamiento para fines específicos, así como a revocar el consentimiento que nos diste. La revocación no tiene efectos retroactivos y, si la haces sobre datos necesarios para tu pedido, es posible que no podamos seguir atendiéndolo.

Nuestra área de datos personales atiende estas solicitudes en ventas@botanasblofis.com. Incluye en tu solicitud:

Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
Copia de una identificación oficial o, si actúas por alguien más, el documento que acredite tu representación.
La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer (por ejemplo, "quiero que borren mi número de WhatsApp").
Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, como tu número de pedido. Si tu solicitud es sobre el cuestionario de etiquetas o nuestros formularios anteriores, incluye el nombre de tu marca y el WhatsApp con el que contestaste.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud. Si falta algún dato, te lo pediremos una sola vez dentro de los 5 días hábiles siguientes y tendrás 10 días hábiles para completarlo; en ese caso el plazo corre desde que lo hagas. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo explicaremos. Ejercer tus derechos es gratuito; solo te pediremos cubrir los gastos justificados de envío o de copias, si los hay.

Hay datos que la ley nos obliga a conservar aunque revoques tu consentimiento, como los de facturación y los registros de tus pedidos (la información contable y fiscal se conserva 5 años, como exige el Código Fiscal de la Federación); te lo explicaremos si es el caso.

Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Correos promocionales: mándanos un correo a ventas@botanasblofis.com con el asunto "Baja de promociones" o usa el enlace de baja al pie del correo, si lo incluye.
WhatsApp: responde DETENER; seguirás recibiendo solo la información de tus pedidos.
Cookies y medición: configura tu navegador como se explica más abajo.
Publicidad en general: puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
Reseñas: puedes pedir que retiremos tu reseña en cualquier momento.
Tu marca en nuestro portafolio: tu nombre comercial y tu logotipo son tuyos; la propiedad de los diseños de etiqueta que creamos para ti se rige por nuestros Términos del servicio. Podemos mostrar las etiquetas que hicimos para ti como ejemplo en nuestro sitio y redes; si no quieres, dínoslo por escrito a ventas@botanasblofis.com y dejaremos de hacerlo.

Cookies y tecnologías de medición

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. En botanasblofis.com usamos cookies necesarias de Shopify para que funcionen el carrito, la sesión y el pago; cookies de análisis de Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para saber qué páginas se ven más y dónde hay problemas de uso; y cookies y almacenamiento local de Loox, del botón de WhatsApp y de PageFly para mostrar reseñas, recordar si ya cerraste el botón de WhatsApp y cargar algunas páginas.

También usamos cookies de publicidad de los píxeles de Meta, Google Ads, TikTok y Pinterest para medir nuestras campañas. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador (en Chrome, Safari, Firefox y Edge está en el apartado de privacidad y seguridad) o usar la navegación privada. Si bloqueas las necesarias, es posible que el carrito o la pantalla de pago no funcionen bien. Google, Meta, Microsoft, TikTok y Pinterest ofrecen además herramientas propias para desactivar su medición.

El cuestionario de etiquetas (etiquetas.blofis.mx) no usa píxeles de publicidad ni herramientas de análisis. Solo guarda en tu navegador (almacenamiento local) el avance de tus respuestas, sin tus archivos, para que no pierdas lo que llevas; se borra al enviar el cuestionario.

Mensajes de WhatsApp

Al compartir tu número aceptas recibir por WhatsApp mensajes sobre tu pedido o tu diseño (nuestro equipo de diseño puede escribirte para resolver dudas de tu etiqueta o tu logo) y, solo si lo autorizas, mensajes promocionales recurrentes de Botanas Blofis, que pueden enviarse de forma automatizada. Este consentimiento no es una condición para comprar. Tu operador puede cobrarte los datos.

Algunas respuestas por WhatsApp las da un asistente automatizado con inteligencia artificial. Si prefieres que te atienda una persona de nuestro equipo, pídelo en la conversación.

Para darte de baja responde DETENER al mensaje (es posible que recibas una confirmación) o escríbenos "baja" al 33 2505 1567; para recibir atención responde AYUDA. También puedes pedir la baja por correo a ventas@botanasblofis.com.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado:

El sitio y la pantalla de pago funcionan con conexión cifrada (HTTPS).
El número completo de tu tarjeta nunca pasa por nuestros sistemas.
Limitamos el acceso a tus datos al personal que los necesita para atenderte.
El cuestionario de etiquetas funciona con conexión cifrada (HTTPS), quita la ubicación y los datos de la cámara de las fotos JPG y PNG, y sus archivos solo se descargan con una cuenta de nuestro equipo de diseño o de la dirección, dejando registro de cada descarga.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de forma inmediata para que puedas tomar medidas.

Autoridad competente

Si consideras que vulneramos tu derecho a la protección de datos, o si no te respondemos en el plazo, puedes iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (la autoridad que asumió las funciones que tenía el INAI en esta materia) dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo. Si prefieres, avísanos primero: casi todo se resuelve en una conversación.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la ley. La versión vigente siempre estará publicada en /policies/privacy-policy con su fecha de última actualización; si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos por correo o WhatsApp. Te invitamos también a leer nuestros Términos del servicio, la Política de envío y la Política de reembolso (cancelaciones e incidencias).